قوانین و مقررات

سیاست های حفظ حریم خصوصی

برنز زحل با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های برنز زحل قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی صادر می گردد از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، برنز زحل جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و برنز زحل تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

– برای استفاده از برخی خدمات سایت، نیاز به ثبت‌نام و وارد کردن اطلاعات شخصی است.
– اطلاعات شخصی شما به منظور انجام تراکنش‌ها و بهبود تجربه خرید شما ذخیره خواهد شد.


سیاست‌های پرداخت و بازگشت کالا
– پرداخت‌ها باید از طریق روش‌های تعیین‌شده در سایت انجام شود. تمامی تراکنش‌ها به صورت ‌پرداخت امن زرین پال خواهند شد.
– در صورتی که کاربر محصول خریداری‌شده را نپسندید یا با مشکلی مواجه شد، می‌تواند درخواست بازگشت کالا را طبق قوانین مشخص‌شده در صفحه “بازگشت کالا” ثبت کند.


سیاست‌های ارسال و تحویل کالا

– محصولات پس از دریافت سفارش و تایید پرداخت، در مدت زمان مشخص ارسال خواهند شد.
– هزینه ارسال بر اساس مقصد و نوع حمل و نقل متفاوت است و در زمان پرداخت به طور واضح نمایش داده خواهد شد.
– مسئولیت اطمینان از صحت آدرس تحویل به عهده کاربر است.

امنیت اطلاعات

– برنز زحل از پروتکل‌های امنیتی روز دنیا برای حفظ امنیت اطلاعات شخصی کاربران استفاده می‌کند.

 

اگر هرگونه سوال، شکایت یا پیشنهادی دارید، می‌توانید از طریق روش‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
– ایمیل: nourmohammadib@gmail.com
– شماره تماس: 09121900293
– آدرس دفتر: خیابان وحدت اسلامی ، روبروی خیابان بهشت ، نبش کوچه اسدی منش پلاک ۹۴۶

این قوانین و مقررات به شما کمک می‌کند تا تجربه‌ای امن و خوشایندی از سایت برنز زحل داشته باشید و از محصولات و خدمات با کیفیت ما بهره‌مند شوید.
با تشکر از همراهی شما (برنز زحل)